Garantia e Retorno

Nossa empresa garante o perfeito estado de todos os seus produtos. Os preços no nosso website estão incluindo o IVA. Uma vez que o pedido, os SusMaletas cliente confirmar seu recebimento, cuja entrega é feita dentro dos prazos.

Retornos: Recebido ordem na casa do cliente, você tem 14 dias para devolver o produto se ele não é a sua satisfação, em caso afirmativo, é obrigado a comunicar por e-mail (info@susmaletas.com), e um reembolso do produto em perfeitas condições, incluindo a factura original.

O e-mail deve incluir:
Endereço para envio: info@maletasviaje.com
Assunto: número de ordem de reembolso XXXX
Texto:
Número de ordem: XXXX
Razão para o retorno.
Motivo para a mudança.

A título de infomação, o custo de devolução ou troca será cobrado 20 €, dependendo da escolha de localização, o peso eo volume dos itens. SusMaletas examinada caso de volta na mesma situação, considerando os três fatores acima (local de coleta, peso e volume).

Verificado o estado do produto, reembolsar os clientes SusMaletas a quantia paga pelo mesmo método de pagamento que foi usado na transação inicial, após a dedução de despesas de transporte decorrentes da devolução, no prazo de 15 dias do recebimento.

No caso de a mercadoria não chegar em perfeito estado SusMaletas redefini-la uma vez aconselhado pela incidência por e-mail (info @ susmaletas). As despesas incorridas com a mudança dos bens está no comando das SusMaletas empresa.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

 

 

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