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Versand & Rücksendungen
SENDUNGEN
Die Transportkosten hängen vom Bestimmungsort Ihrer Bestellung und der gewählten Transportart ab. Im Warenkorb erscheinen die Versandkosten für die bestellten Artikel immer vor Abschluss des Kaufs
Lieferungen und Rücksendungen auf der Halbinsel und in Portugal erfolgen innerhalb von 24 Arbeitsstunden nach dem Kauf KOSTENLOS, mit Ausnahme gelegentlicher Lagerunterbrechungen, die per E-Mail benachrichtigt werden. Alle Artikel haben die erwartete Lieferzeit neben ihrer Kaufschaltfläche, je nach Farbe, Größe. In der ersten Bestellbestätigung wird die Laufzeit der Artikel nochmals wiederholt.
Versandpreise Frankreich, Deutschland und Italien 15 Euro
Versandbeschränkungen:
· Bestellungen, die für die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla und andere Inseln Portugals bestimmt sind, unterliegen Einfuhrzöllen und/oder lokalen Zöllen, es werden zunächst keine Lieferungen an diese Orte durchgeführt.
· Wenn Sie eine Bestellung in Susmaletas aufgeben, die in ein Land oder Gebiet außerhalb der Europäischen Union geliefert werden soll, ist es möglich, dass bei der Ankunft am Bestimmungsort Einfuhrzölle und Steuern zu zahlen sind und die beim Zoll erforderlichen Unterlagen vorgelegt werden müssen.
· Bitte beachten Sie, dass der Spediteur oder Kurierdienst, der Ihre Bestellung ausliefert, jemanden benötigt, der die Zustellung der Sendung unterschreibt. Sie müssen von einer Person über 18 Jahren unterschrieben und amtlich gekennzeichnet sein.
STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
· Stornierungen von nicht gesendeten Bestellungen werden per E-Mail an info@susmaletas.com angefordert.
· Die Stornierung der Bestellung ist kostenlos, mit Ausnahme der Sequra-Zahlungsmethode, die für den Kunden die gleichen Kosten mit sich bringt wie eine Ablehnung, Spanien 10 €, Kanarische Inseln konsultieren.
- Rücksendungen aus den Ländern Frankreich, Deutschland und Italien 15 Euro.
· Die Rückerstattung des Geldes erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode und innerhalb der vorgeschriebenen gesetzlichen Frist von 14 Tagen nach Annahme der Rückgabe oder Stornierung.
RÜCKNAHMEGARANTIE
Rücksendungen wegen Ablehnung und oder Garantieabwicklung:
Wir garantieren absolute Kundenzufriedenheit. Wenn Sie mit Ihrem Online-Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie die unbenutzte Ware in der Originalverpackung mit allen Originalelementen und ohne zusätzliche Siegel oder Aufkleber und äußerlich geschützt gemäß den unten beschriebenen Regeln zurücksenden. .
Sie haben das Recht, bis zu 14 Tage nach Lieferdatum jederzeit vom Kaufvertrag zurückzutreten. Dieses Recht haben Sie nicht für personalisierte Artikel oder für ausdrücklich für den Kunden angeforderte Ersatzteile.
Der Antrag auf Rücksendung des Produkts muss per E-Mail an dieselbe E-Mail-Adresse wie die Bestellbestätigung gesendet werden.
Die Anweisungen zum Fortfahren mit der Rücksendung werden per E-Mail angezeigt:
1. Sumaletas schickt das Transportunternehmen, um die Lieferadresse der Bestellung abzuholen, und die Kosten sind wie folgt:
Die Rücktransportkosten wegen Kaufablehnung gehen zu Lasten Ihrer Koffer:
-Der Kauf wurde mit einer beliebigen Zahlungsmethode außer Sequra getätigt. Beim Kauf mit Sequra fallen 10 € Kosten an.
Für die Balearen 10 € an Ausgaben in jedem Fall, mit Ausnahme von Sequra-Zahlungskäufen, die 23 € betragen
Für Länder der UEE Frankreich, Deutschland und Italien 15 € Unkosten
Für Länder außerhalb der UEE wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns.
SUSUMALETAS erinnert daran, dass Rücksendungen akzeptiert werden müssen, um den vollen Kaufbetrag einschließlich der Versandkosten zu erstatten.
Alle Artikel müssen unbenutzt, mit den Originaletiketten, Gebrauchsanweisungen, Garantie- und anderen Etiketten und Verpackungen und in der Originalverpackung, auch äußerlich geschützt, zurückgesendet werden. Wenn sich die unter diesem Recht zurückgegebenen Artikel nicht in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden, akzeptieren wir die Rücksendung nicht.
Um Ihr Rückgaberecht auszuüben, befolgen Sie bitte das unten beschriebene Rückgabeverfahren:
RÜCKGABEVERFAHREN:
- Bitte schreiben Sie eine E-Mail an info@susmaletas.com, klicken Sie hier und geben Sie in den Kommentaren die Rücksendung und Ihre Bestellnummer an.
- Sie erhalten unsere Bestätigung des Rücksendevorgangs an Ihre E-Mail-Adresse.
- Verpacken Sie den zurückzusendenden Artikel (nur unbenutzte Artikel, mit Originaletiketten, Gebrauchsanweisungen, Garantie- und anderen Etiketten und Verpackungen) in seiner einwandfreien Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden.
·Befolgen Sie die restlichen Anweisungen des Rückgabevorgangs*
- Wenn Sie alle Rückgabebedingungen eingehalten haben, senden wir Ihnen die Rückerstattungsanweisungen in den folgenden Tagen zu. Falls Sie nicht alle Rückgabebedingungen einhalten, teilen wir Ihnen per E-Mail mit, warum wir Ihre Rücksendung nicht genehmigen können.
- Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, wird Ihr Geld mit derselben Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie verwendet haben.
- Bitte senden Sie die gekaufte Ware nur über das oben beschriebene Verfahren zurück. Welche Alle anderen Verfahren werden eingestellt.
- Sobald die Ware in unserem Lager eingetroffen ist, haben wir bis zu 7 Kalendertage Zeit, um das Produkt angemessen zu verwalten, bevor eine Überprüfung, Änderung oder Lieferung an die Fabrik erfolgt.
DEFEKTES PRODUKT, BESCHÄDIGT ODER VERLOREN BEIM TRANSPORT ODER FALSCHE LIEFERUNG
Sie müssen überprüfen, ob Ihre Sendung zum Zeitpunkt der Lieferung korrekt ist. Bei Abweichungen oder Problemen mit Ihrer Bestellung müssen Sie die Art der Abweichung oder des Problems auf dem Lieferschein vermerken und unterschreiben. Sie müssen uns innerhalb von 24 Stunden nach dem Lieferdatum schriftlich über das Problem informieren.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@susmaletas.com für die Rücksendung.
Bei fehlerhaften Produkten (Originalfehler) oder irrtümlich gelieferten Produkten erstatten wir auch die durch die Rücksendung des Artikels entstehenden Transportkosten nach physischer Überprüfung durch SUSMALETAS.