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I passi da compiere in caso di smarrimento della valigia in viaggio
Il caldo e la stagione delle vacanze per eccellenza sono arrivati. Pertanto, oggi nel nostro blog vi proponiamo un post per sapere cosa fare nel caso in cui la vostra valigia non arrivi a destinazione. La verità è che è un fatto che accade ogni giorno nei diversi aeroporti e che finisce per diventare un imprevisto contrattempo. Diversi studi della SITA (Società Internazionale per le Telecomunicazioni Aeronautiche) dimostrano che, nonostante l'aumento del numero di passeggeri, il numero di valigie smarrite è in continua diminuzione. I numeri sono ottimistici, ma nonostante ciò in Europa si perde il doppio dei bagagli rispetto all'America.
Naturalmente, lo smarrimento del bagaglio è un'eventualità con cui dobbiamo fare i conti ogni volta che saliamo su un aereo, anche se vale la pena notare che nella stragrande maggioranza dei casi si tratta semplicemente di un ritardo nella consegna del bagaglio.
Cosa devo fare se la mia valigia viene smarrita?
Raccomandazioni:
- Prima di trovarci nella situazione peggiore, dobbiamo assicurarci che la nostra valigia non sia assolutamente passata attraverso il nastro bagagli corrispondente e che non si trovi tra gli oggetti smarriti.
- Se la consideriamo smarrita, dobbiamo recarci allo sportello della compagnia aerea o al banco di ritiro per compilare il PIR (Rapporto di Irregolarità Bagaglio) e registrare così l'incidente con la nostra valigia. Questo documento deve contenere i nostri dati personali e tutti i riferimenti del volo e del bagaglio smarrito, che serviranno per elaborare il reclamo. Non lasciate mai l'aeroporto senza il PIR e conservate l'adesivo del check-in!
- Ricordate che se il motivo della scomparsa è il furto, è necessario sporgere denuncia presso la stazione di polizia dell'aeroporto.
- Il periodo di reclamo è di 21 giorni e inizia dal momento in cui il bagaglio avrebbe dovuto apparire sul nastro trasportatore. Se il bagaglio compare prima che siano trascorsi 21 giorni, si considera un ritardo del bagaglio e il passeggero ha diritto a richiedere un risarcimento per le spese che ha dovuto sostenere a causa del ritardo, a condizione che presenti i biglietti che approvano il ritardo. Dopo 21 giorni, il bagaglio si considera perso e il risarcimento può arrivare fino a 1.300 euro per passeggero.
- È bene sapere che la compagnia aerea è responsabile dei danni causati in caso di perdita o danneggiamento del bagaglio registrato, a condizione che il danno sia stato causato a bordo dell'aeromobile o sotto la custodia della compagnia aerea.
Tenete a mente questi accorgimenti in caso di smarrimento del bagaglio e soprattutto ricordate di iniziare la vostra vacanza con il piede giusto e prendetelo come un aneddoto come tanti. Tutto ha una soluzione!
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