Termini e Condizioni

Garanzie e resi

La nostra azienda garantisce il perfetto stato di tutti i suoi prodotti. L'IVA è inclusa nei prezzi sul nostro sito web. Effettuata la richiesta, SusMaletas confermerà al cliente l'avvenuto ricevimento della stessa, la cui consegna avverrà nei termini stabiliti.

Resi: una volta ricevuto l'ordine all'indirizzo del cliente, avrai 14 giorni di tempo per restituire il prodotto se non è di tuo gradimento, nel qual caso sei obbligato a comunicarlo via e-mail (info@susmaletas.com) , e procedere alla restituzione del prodotto in perfette condizioni, inclusa la fattura originale.

L'e-mail deve contenere:

Indirizzo di spedizione: info@susmaletas.com

Oggetto: Ordine di reso numero XXXX

Testo:

Numero d'ordine: XXXX

Un motivo per ritornare.

Ragione per cambiare.

A titolo informativo, le spese di restituzione o cambio avranno un addebito di 20€ a seconda del luogo di ritiro, del peso e del volume degli articoli. SusMaletas studierà caso per caso la situazione del reso, tenendo conto dei tre fattori precedenti (luogo di ritiro, peso e volume).

Una volta verificato lo stato del prodotto, SusMaletas rimborserà al cliente l'importo pagato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato nella transazione iniziale, una volta detratte le spese di trasporto originate dal reso, entro 15 giorni dal ricevimento.

Nel caso in cui la merce non arrivi in ​​perfette condizioni, SusMaletas la sostituirà una volta ricevuta comunicazione dell'accaduto via e-mail (info@susmaletas). Le spese originate dal cambio della merce sono a carico della società SusMaletas.

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