Geschäftsbedingungen

Garantien und Rückgabe

Unser Unternehmen garantiert den einwandfreien Zustand aller seiner Produkte. Die Mehrwertsteuer ist in den Preisen auf unserer Website enthalten. Sobald die Anfrage gestellt wurde, bestätigt SusMaletas dem Kunden den Erhalt derselben, deren Lieferung innerhalb der festgelegten Fristen erfolgt.

Rücksendungen: Sobald die Bestellung bei der Kundenadresse eingegangen ist, haben Sie 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden, wenn es nicht zu Ihrer Zufriedenheit ist. In diesem Fall sind Sie verpflichtet, dies per E-Mail (info@susmaletas.com) mitzuteilen. , und das Produkt in einwandfreiem Zustand, einschließlich der Originalrechnung, zurückzusenden.

Die E-Mail muss enthalten:

Lieferadresse: info@susmaletas.com

Betreff: Rücksendeauftragsnummer XXXX

Text:

Bestellnummer: XXXX

Grund der Rückkehr.

Änderungsgrund.

Zu Informationszwecken werden die Rücksende- oder Umtauschkosten je nach Abholort, Gewicht und Volumen der Artikel mit 20 € berechnet. SusMaletas prüft die Situation der Rücksendung in jedem Fall unter Berücksichtigung der drei vorgenannten Faktoren (Sammelort, Gewicht und Volumen).

Sobald der Status des Produkts überprüft wurde, erstattet SusMaletas dem Kunden innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt den gezahlten Betrag mit derselben Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, nach Abzug der durch die Rücksendung verursachten Transportkosten.

Für den Fall, dass die Ware nicht in einwandfreiem Zustand ankommt, wird SusMaletas sie ersetzen, sobald sie die Mitteilung über den Vorfall per E-Mail (info@susmaletas) erhält. Die durch die Änderung der Ware entstehenden Kosten trägt die Firma SusMaletas.

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